Inhaltsverzeichnis
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Laufzeitverträge: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Definitionen
Die folgenden Definitionen gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Lesen Sie alles über die Widerrufsfrist.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Muster-Widerrufsformular: Das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher bei Ausübung seines Widerrufsrechts ausfüllen kann.
Widerrufsformular
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems geschlossen wird und bei dem bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Rosalon
Am Schulkamp 28
49843 Getelo
Deuschland
T +49 172 8865401
E Info.rosalon@gmail.com
Steuernummer der Handelskammer: 55/143/10198
Umsatzsteuernummer DE344189931
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abrufbar sind und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste berufen.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt.
Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
Sollte ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft sein, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Kündigung des Vertrags.
Produktabbildungen stellen die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, um dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots klar darzulegen. Dies betrifft insbesondere:
* den Preis inklusive Steuern;
* die Versandkosten;
* die Art und Weise des Vertragsschlusses und die hierfür erforderlichen Schritte;
* die Anwendbarkeit des Widerrufsrechts;
* die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags;
* die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
* den Tarif für Fernkommunikation, falls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie nicht auf Basis des üblichen Grundtarifs für das verwendete Kommunikationsmedium berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
wie der Verbraucher die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls vor Vertragsschluss korrigieren kann;
weitere Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die für den Unternehmer geltenden Verhaltensregeln und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei langfristigen Transaktionen.
Artikel 5 – Der Vertrag
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen.
Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
Der Unternehmer stellt dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen zu Garantien und dem bestehenden Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;
die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Bei einem Vertrag über fortlaufende Leistungen gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag kommt unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte zustande.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Widerrufsformular
Für die Lieferung von Produkten:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher die Ware und deren Verpackung sorgsam. Er darf die Ware nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der zur Beurteilung des Kaufzwecks erforderlich ist. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, sendet er die Ware mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren. Die Mitteilung an den Verkäufer erfolgt mittels des Musterformulars oder auf anderem Wege, z. B. per E-Mail. Nachdem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den fristgerechten Rückversand der Ware nachweisen, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
Hat der Kunde den Verkäufer nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht über seinen Widerruf informiert oder das Produkt nicht an den Verkäufer zurückgesandt, ist der Kaufvertrag abgeschlossen.
Für Dienstleistungen gilt:
Bei Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die vom Verkäufer im Angebot und/oder spätestens bei Lieferung bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er lediglich die Kosten der Rücksendung.
Hat der Verbraucher bereits einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher haftet dieser für den etwaigen Wertverlust.
Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust, wenn der Unternehmer ihn nicht über sein Widerrufsrecht vollständig und vor Vertragsschluss informiert hat.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
die vom Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist;
deren Preis Schwankungen am Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat;
Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkunft, Beförderung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
Dienstleistungen, deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Preisschwankungen und der Umstand, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind freibleibend und können Druck- und Tippfehler enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für die Folgen von Druck- und Tippfehlern. Im Falle eines Druck- oder Tippfehlers ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch die Eignung des Produkts für andere als die übliche Verwendung.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Gewährleistung berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag.
Mängel oder Falschlieferungen sind dem Unternehmer innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet werden.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch nicht für die Eignung der Produkte für den jeweiligen Anwendungsfall des Verbrauchers und gibt keine Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte. Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder diese von Dritten reparieren und/oder verändern ließ;
die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig fahrlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Angaben auf der Verpackung behandelt;
der Mangel ist ganz oder teilweise auf staatliche Vorschriften zurückzuführen, die die Art oder Qualität der verwendeten Materialien betreffen.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Das Unternehmen wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Bearbeitung von Serviceanfragen größte Sorgfalt an. Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Aus den angegebenen Zeiten können keine Rechte abgeleitet werden. Eine Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
Im Falle einer Stornierung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, bemüht sich der Unternehmer um die Bereitstellung eines Ersatzartikels. Die Lieferung eines Ersatzartikels wird dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Lieferung klar und verständlich mitgeteilt. Das Widerrufsrecht kann für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Unternehmer.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferzeit & Versandkosten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Wir können diesen Liefertermin jedoch nicht immer einhalten. Manchmal sind Produkte nicht vorrätig, und die Lieferung Ihrer Bestellung kann sich etwas verzögern. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite. Sollten wir aus irgendeinem Grund diesen Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren.
Die Lieferung erfolgt per Post oder Paketdienst. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir den Liefertermin nicht garantieren.
Artikel 12 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung Kündigung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit gegen Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit und ohne an einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden;
Verträge sind mindestens auf demselben Weg zu kündigen, auf dem sie abgeschlossen wurden;
sie sind stets mit der gleichen Kündigungsfrist zu kündigen, die der Unternehmer selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend um eine weitere befristete Laufzeit verlängert werden.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um eine befristete Laufzeit von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen über die regelmäßige, aber nicht monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige, unverbindliche Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.
Laufzeit Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach einem Jahr jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und des Angemessenheitsgrundsatzes nicht möglich.
Artikel 13 – Zahlung
Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise bezahlen. Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:
– iDEAL
– PayPal
– Mollie
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingehen, werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer den Eingang innerhalb von 14 Tagen und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann. Lässt sich die Beschwerde nicht gütlich beilegen, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. Im Falle einer Beschwerde muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden.
Die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die zuständige Stelle zu entrichten hat. Beschwerden können auch über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer teilt ihm schriftlich etwas anderes mit. Hält der Unternehmer eine Beschwerde für berechtigt, wird er die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos entweder ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.